Eine jüngst durchgeführte Studie von der Handelshochschule Leipzig (HHL) und der Unternehmensberatung McKinsey & Company zeigte jetzt, dass vor allem das Internet als Hauptinformationskanal von den Konsumenten genutzt wird. Für die Studie wurden 1.500 Konsumenten in den Bereichen Mobilfunk, Filialbanken und Unterhaltungselektronik befragt. Untersucht wurde die Informationsbeschaffung der Konsumenten vor einer Kaufentscheidung.
Während sich rund ein Drittel der Befragten über die klassischen Kanäle (TV, Zeitung, etc.) zunächst einmal informieren, sind es nur 5 %, die diese Kanäle als ausschlaggebend für Ihre Kaufentscheidung beschrieben. Mehr als 50 % der befragten Konsumenten gaben an, dass der entscheidende Kanal für sie das Internet ist. Stark genutzt wird auch die Möglichkeit sich untereinander auszutauschen und auf Erfahrungen anderer Konsumenten zurückzugreifen.
Interessant ist noch, dass sich die Ergebnisse innerhalb der Branchen sehr stark ähneln und somit scheint dies kein besonderes Phänomen einer Branche zu sein.
Die Studie zeigt den Trend, den wir bereits mehrfach erwähnt haben: die Online-Kanäle gewinnen stark an Bedeutung und die Händler kommen an einem ausgewogenen Mix der Kanäle nicht vorbei!
Posted by andreas.kurtz in Allgemein, November 18th, 2009
Die Publisher mit einem 6er AdRank (und höher) profitieren bei uns schon seit längerem von unserer 10-täglichen Auszahlung. Am 1., 11. und 21. jedes Monats werden die Gutschriften erstellt, und das Geld kann in weitere Kampagnen investiert werden.
Da es gerade zu Weihnachten in unserer Branche so richtig brummt, haben wir uns entschlossen einigen hundert internationalen Publishern diesen komfortableren Auszahlungszyklus probehalber bis zum 31. Januar 2010 zur Verfügung zu stellen. Bei diesen Publishern handelt es sich um Partner, deren Rank sich dem 6er schon dicht genähert hat, es aber dieses Jahr noch nicht ganz gepasst hat.
Natürlich erhoffen wir uns dadurch, dass diese Publisher nach dem Weihnachtsgeschaeft ihren AdRank bis dahin auf 6 (und höher) gebracht haben und somit weiterhin von der dreifachen Auszahlung Gebrauch machen können.
Ein weiterer wichtiger Beweggrund für diesen Artikel ist allerdings auch, daß wir die Wichtigkeit der Zahlungsabläufe in das Bewusstsein der Advertiser rufen wollen. Je schneller die Advertiser Ihre Transaktionen bestätigen und Ihre Rechnungen zahlen, desto schneller können die Publisher ihr Geld wieder in ihr Geschäft stecken und noch mehr Transaktionen generieren.
Daher bitten wir die Advertiser gerade in dieser Zeit ihre Bestätigungszeit zu verkürzen oder ihre Transaktionen schneller zu bearbeiten. So schwer ist das nun auch wieder nicht.
Und wenn Ihr das macht, dann berichten wir auch gerne hier an dieser Stelle darüber
Das hat jetzt eine Online-Befragung der Firma eResult GmbH ergeben, die im Auftrag von dmc digital media center GmbH durchgeführt wurde. Die zentralen Fragen dieser Studie waren ob z.B. unzureichende Produktinformationen zu Umsatzverlusten führen oder im Gegenzug detailiertere Dateien den Absatz erhöhen.
Obwohl der Fokus der Studie auf den Bereichen “Mode” und “Weiße Ware” lag, lassen sich generelle Tendenzen erkennen. Es wurde z.B. deutlich, dass insbesondere Produktbilder und ausführliche Beschreibungen dem Konsumenten für seine Kaufentscheidung sehr wichtig ist, genauso wie die Information über die Lieferbarkeit der Ware. Die gesamte Studie könnt ihr hier über ein Formular anfordern.
Wir denken, dass dieses Thema gar nicht häufig genug erwähnt werden kann und möchten gerne unseren Advertisern verdeutlichen, wie wichtig ausführliche und aktuelle Produktdaten sind!
Viel Spaß beim Weihnachtsgeschäft und beim Optimieren!
Posted by andreas.kurtz in Produktdaten, November 10th, 2009
Ein Bild sagt vielleicht mehr als tausend Worte, aber das Produktphoto ist in unserer Branche nur so gut wie der begleitende Text. Was nützt einem schließlich das verleitenste Photo, wenn der angelockte Kunde von den Funktionen und Vorteilen des Produkts nicht überzeugt werden kann und letztendlich auf “kaufen” klickt?
Im Shopbetreiber-Blog haben wir eine sehr gute Zusammenfassung der rechtlichen Anforderungen für Produktbeschreibung entdeckt, und raten jedem Advertiser diese nochmal sorgfältig durchzulesen. Erstens sind diese Informationen wichtig für die Konvertierung auf der Shopseite, und zweitens sind gute Produktbeschreibung ein essentieller Bestandteil guter Produktdaten … und Advertiser sollten immer bemüht sein die Qualität ihrer Produktdaten auf dem höchsten Stand zu halten.
Letzte Woche haben wir die ersten Programmangebote für das Weihnachtsgeschäft gestartet. Die Aktionen aus unserem TIMES-Segment könnt Ihr Euch hier nochmal ansehen.
Diese Woche empfehlen wir sechs Advertiser-Aktionen aus dem Retail&Shopping-Bereich. Neben den besonderen Weihnachts-Promos haben wir nach einzelnen Details gefragt, die für die Publisher wesentlich entscheidender sind. Die ausführlichen Details zu jeder Advertiser-Aktion seht Ihr beim Einloggen in Euer zanox Userinterface; aber auf die jeweiligen Highlights möchte an dieser Stelle schnell hinweisen:
Aktion: Verlosung von Sachpreisen unter allen Partnern, die ihren Umsatz um 20% steigern
Programmdetail: 10% Premiumvergütung
Aktion: Unter allen Publishern werden 15 Nintendo DS samt Spiel (Dr. Kawashimas Gehirn-Jogging) verlost
Programmdetail: Laut Fleurop werden 98,50% der Sales bestätigt.
Aktion: X-Mas XXL Aktion (Rabatte & Gutscheine)
Programmdetail: Der Durchschnittswarenkorwert liegt bei 135,- EUR
Aktion: Neukunden erhalten ab 30 EUR Bestellwert, einen kostenlosen Regenschirm
Programmdetail: Laut Promod werden 92% der Sales bestätigt.
Aktion: Verlosung von Sachpreisen unter allen Partnern, die ihren Umsatz um 20% steigern
Programmdetail: Barzahlung in der Filiale wird getracked
Aktion: Verlosung von Sachpreisen unter allen Partnern, die ihren Umsatz um 20% steigern
Programmdetail: Laut Vitalsana werden 99,8% der Sales bestätigt.
Die komplette Aktions- und Vorteilsübersicht findet ihr natürlich auch auf unserer Promotion Website.
Posted by andreas.kurtz in Allgemein, November 6th, 2009
Seit Längerem gab es hier keine Berichte mehr zu dem Thema “Live-Shopping”, aber dank Neckermann.at können wir jetzt wieder zu diesem Thema etwas berichten!
In Österreich ist Neckermann mit einen Live-Shopping Angebot auf den Markt gegangen:
Jeden Donnerstag von 12 bis 18 h werden drei Produkte präsentiert. Wer noch nicht als Partner bei Neckermann.at angemeldet ist, kann das hier nachholen.
Posted by andreas.kurtz in Zahlen bitte!, November 6th, 2009
Wow … über das Forrester-Blog haben wir erfahren, daß 68% der Amerikanischen Top-50 Internet-Retailer Videoinhalte auf ihren Webseiten nutzen. Ein Jahr zuvor waren es noch 18%.
Dazu ist noch zu sagen, dass zwar nur 16% der Online-Käufer Produktvideos ansehen, aber dafür mehr als die Hälfte (64 Prozent) die Inhalte wenigstens sehr hilfreich fand.
Wie hilfreich das folgende Produktvideo für den Kauf des gemischten Gegenstands ist, bleibt jedoch zu bezweifeln … aber wenn ich mir einen Mixer kaufe, werde ich mich schon fragen, ob er auch sowas hinbekommt
Posted by andreas.kurtz in Allgemein, November 5th, 2009
Kurz vor Weihnachten und mitten im Weihnachtsgeschäft geht auch der Versandriese OTTO auf Shoppingtour. Gekauft wurden schnell noch mal die Markenrechte an Quelle, inklusive der meisten Domains und der starken Technikmarke Privileg. Zum Abschluss wurde dann auch noch das Russlandgeschäft von Quelle gekauft! Das muss allerdings noch von den Kartellbehörden genehmigt werden.
Die neuen Marken ergänzen aus unserer Sicht sehr gut das bereits bestehende Geschäft und werden wahrscheinlich positiv zum ohnehin guten Wachstum der OTTO group beitragen.
Wir wünschen OTTO viel Spaß beim Spielen und weiterhin viel Erfolg! Und Euch wünschen wir viel Spaß beim Einkauf auf OTTO oder Quelle oder OTTO oder Quelle oder …
Posted by andreas.kurtz in Produktdaten, November 4th, 2009
Seit heute Mittag können alle Publisher ihre Produktdaten (und das sind immerhin über 77 Mio. Stück) bei zanox über den neuen Produktdaten-Download beziehen.
Bevor wir aber hier ein reines Featurfest starten, verweisen wir schön brav unser Wiki, wo es diese schöne Datei mit allen nötigen Informationen zum Download gibt.
Durch diverse Neuerungen hat unsere Entwicklung damit den Wegfall der Quota (Downloadbegrenzung) ermöglicht, und damit haben wir den Hardcoredownloadern unserer Daten wohl einen der Top-10-Weihnachtswünsche erfüllt. Der neue Download hat keine Zugriffsbeschränkungen, und die Produktdaten können für jedes Programm beliebig oft gezogen werden.
Dazu kommen noch erweiterte Inhalte wie z.B. die neue Product ID, der einheitliche Kategoriebaum oder ISBN-Nummern; und von nun an ist bei CSV-Dateien standardmäßig das Komma als Trenner vorhanden; wofür sich auch die internationalen Publisher bedanken.
Lasst uns wissen was Ihr denkt und viel Spaß dabei,
Euer Team.Shopping
p.s. Wenn Euch ein besseres Produktdatensymbol als die (ausgediente) Diskette einfällt, schickt uns bitte auch eine Mail
Posted by andreas.kurtz in Kommentarlos, November 4th, 2009
Es gibt eine ganze Menge Gründe die Weihnachtseinkäufe über das Internet zu regeln; aber die Verringerung der Ansteckungsgefahr kannten wir noch nicht.
Twenga (VIP-Publisher) hat in einer europaweiten Studie entdeckt, dass rund ein Drittel der Deutschen vermehrt im Internet einkaufen, um so der Schweinegrippe aus dem Weg zu gehen.
Posted by andreas.kurtz in Allgemein, Oktober 23rd, 2009
Trotz der unerfreulichen Entwicklungen bei der Arcandor Gruppe und insbesondere Quelle, hat der Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) in einer Pressemitteilung noch mal betont, dass es der Branche durch die steigenden E-Commerde Umsätze gut geht. Der Stellvertrende bvh-Hauptgeschäftsführer Herr Christoph Wenk-Fischer sagte:
“Dank steigender Umsätze im E-Commerce ist der Versandhandel ein zukunftssicherer Wachstumsmarkt.”
Kann man vielleicht daraus auch schlussfolgern, dass der E-Commerce der zukunftssichere Markt des Versandhandels ist?
Zumindest denken wir, dass es die hier schon viel hervorgehobene Bedeutung des Onlinekanals bestätigt.
27% der Deutschen kaufen fünf Mal im Jahr online ein, und 13% sind Vielbesteller. Dies besagt zumindest die ACTA-Studie 2009 (PDF-Datei ca. 6MB), auf die wir im Artikel von ExcitingCommerce aufmerksam geworden sind.
Prinzipiell ist das jetzt keine Neuigkeit, und würden wir jede “die Branche wächst”-Nachricht hier veröffentlichen, wprde uns auch keiner mehr lesen. Dann fehlt nur noch, daß wir die offensichtlichen “imemr mehr Senioren nutzen das Internet”-Nachrichten auch noch hier weiter geben.
Die Studie umfasst jedoch insgesamt 35 Seiten, die genaueren Daten über das Deutsche Konsumverhalten und den Einfluß diverser Informationsquellen aufschlüsselt, und empfiehlt sich damit ganz von alleine.
Posted by andreas.kurtz in Tipps & Tricks, Oktober 21st, 2009
Dieses Blog ist nun kaum für SEO-lastige Artikel bekannt, aber diese Perle wollen wir keinem vorenthalten.
In diesem Artikel vom SEOmoz-Blog wird der Kaufprozess genau seziert und die an dieser Stelle geeignten SEO-Strategien und deren Nutzen erörtert … passt also genau in unseren Industrie-Zweig
Insgesamt sind wir dann bei 30 Millionen Besuchern angekommen und neben den hochkarätigen Advertisern sind auch nun Publisher in den Top Ten angekommen … wir gratulieren allen die es geschafft haben, und wünschen alles Gute von der Spree
Posted by andreas.kurtz in Allgemein, Oktober 16th, 2009
Zum zweiten Mal rollt die Welle durch das Land bzw. die Blogosphäre; der Stylespion hat die Aktion ins Leben gerufen, und dieses Mal sind wir dabei.
... und hier sind unsere fünf Vorschläge und zuverlässigsten Quellen für gute Informationen aus dem Bereich Retail & Shopping (in alphabetischer Reihenfolge):
Posted by andreas.kurtz in Allgemein, Oktober 14th, 2009
Wir hatten ja bereits den Expert Day für “Retail&Shopping” und “TIMES” angekündigt und euch auch die teilnehmenden Unternehmen genannt. Jetzt wollen wir euch noch kurz über den Veranstaltungstag informieren.
Begleitet von interessanten Vorträgen und einigen Leckereien, konnte die Veranstaltung von vielen Teilnehmern zum Networken genutzt werden. Es gibt selten Veranstaltungen, bei denen sich Advertiser und Publisher so direkt und über den ganzen Tag lang austauschen können. Ganz nach dem Motto unseres Campus, wurden an diesem Tag neue Ideen ausgebrütet, wie man gemeinsam das Weihnachtsgeschäft optimal gestalten kann. Beschlossen wurde der Tag im “WEEK END” im 13./15. Stock mit einem atemberaubenden Blick über das nächtliche Berlin.
Wir hoffen, dass es allen gefallen hat und freuen uns auf den nächsten Expert Day!
Über das Shopbetreiber-Blog haben wir eine Umfrage entdeckt, an deren Ergebnis wir auch sehr interessiert sind (auch wenn Wahlen wieder aus der Mode sind):
“Hat der Online-Lebensmittelhandel eine Zukunft?” wird gefragt, und bis dato haben rund 130 Personen eine Meinung dazu kundgetan; und die wenigstens haben eine negative Antwort gegeben.
Ein kategorisches “JA, der Online-Supermarkt kommt” wird dicht von einem ” Ja, aber nur für Spezialitäten” gefolgt.
Um das ganze aber ein wenig representativer zu machen, benötigen wir mehr Teilnehmer. Also einfach hier abstimmen.
Was unsere Advertiser aus dem Lebensmittelbereich angeht, hat sich die Spezialitäten-Sparte bereits fest etabliert; neben Gustini, BringMirBio und Mövenpick haben wir noch sieben weitere Anbieter auf die Schnelle gefunden:
Dort werden alle zu beachtenden Punkte zur aktuellen Debatte um Preisangaben angesprochen, und wir bedanken uns als treue Leser recht herzlich für diese Zusammenfassung.
Posted by andreas.kurtz in Promotion, September 29th, 2009
Der Affiliate Summit in New York gehört sicher aus verschiedensten Gründen zu den Highlights der Branche. Eine aufregende Stadt und das Branchentreffen der Ostküste gehen eine einzigartige Verbindung ein.
Jetzt habt Ihr mit Alba Moda die Chance an diesem Event teilzunehmen. Drei glückliche Gewinner werden nächstes Jahr nach New York fliegen und dort in dem besten Boutique Hotel der Stadt, dem Mansfield wohnen. Vier Nächte verbringt Ihr in einer der aufregensten Städte der Welt. Morgens beginnt Ihr den Tag als Platinum Pass Inhaber mit einem Frühstück, direkt vor Ort oder noch im Hotel, könnt an den Vorträgen teilnehmen, habt freien Zugang zum Meet Market, Exhibit Hall, Keynote, sämtlichen Vorträgen und nehmt am Mentor Programm teil.
Begleitet werdet Ihr von Ralf Mardeis, Inhaber der Performance Marketing Agentur PeakPoint, die das Alba Moda Programm seit 2006 betreut und diesen Preis für Euch mit Alba Moda zusammen ausgewählt hat.
Wer bis zum Ende dieses Jahres 500 Sales erreicht, nimmt automatisch an der Verlosung teil! Verlost werden 2 Platinium Packages. Wichtig! Es zählen bereits sämtliche Sales, die Ihr bis jetzt schon erzielt habt.
Publisher, die zum Stichtag 31. Juli bereits die Sales erreicht haben müssen bis Ende des Jahre eine Steigerung von mindestens 30% erreichen. Das sollte dann aber bei dem anstehenden Weihnachtsgeschäft für jeden ohne Probleme erreichbar sein.
Detaillierte Teilnahmebedingungen findet Ihr hier im Alba Moda Programm.
Beste Grüße von der Spree und viel Erfolg
Euer Team.Shopping
Posted by andreas.kurtz in Zahlen bitte!, September 18th, 2009
Es hat sich etwas an der Spitze der stärksten Deutschen Online-Shops getan. Amazon hat Quelle (1,13 Milliarden Euro) den ersten Platz mit Erfolg (1,646 Milliarden Euro Umsatz) streitig gemacht. Auf Platz drei bleibt weiterhin Otto mit 833 Millionen Euro.
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