Retail & Shopping Blog

Eine jüngst durchgeführte Studie von der Handelshochschule Leipzig (HHL) und der Unternehmensberatung McKinsey & Company zeigte jetzt, dass vor allem das Internet als Hauptinformationskanal von den Konsumenten genutzt wird. Für die Studie wurden 1.500 Konsumenten in den Bereichen Mobilfunk, Filialbanken und Unterhaltungselektronik befragt. Untersucht wurde die Informationsbeschaffung der Konsumenten vor einer Kaufentscheidung.

Während sich rund ein Drittel der Befragten über die klassischen Kanäle (TV, Zeitung, etc.) zunächst einmal informieren, sind es nur 5 %, die diese Kanäle als ausschlaggebend für Ihre Kaufentscheidung beschrieben. Mehr als 50 % der befragten Konsumenten gaben an, dass der entscheidende Kanal für sie das Internet ist. Stark genutzt wird auch die Möglichkeit sich untereinander auszutauschen und auf Erfahrungen anderer Konsumenten zurückzugreifen.

Interessant ist noch, dass sich die Ergebnisse innerhalb der Branchen sehr stark ähneln und somit scheint dies kein besonderes Phänomen einer Branche zu sein.

Die Studie zeigt den Trend, den wir bereits mehrfach erwähnt haben: die Online-Kanäle gewinnen stark an Bedeutung und die Händler kommen an einem ausgewogenen Mix der Kanäle nicht vorbei!

Euer Team.Shopping

Das hat jetzt eine Online-Befragung der Firma eResult GmbH ergeben, die im Auftrag von dmc digital media center GmbH durchgeführt wurde. Die zentralen Fragen dieser Studie waren ob z.B. unzureichende Produktinformationen zu Umsatzverlusten führen oder im Gegenzug detailiertere Dateien den Absatz erhöhen.

Obwohl der Fokus der Studie auf den Bereichen “Mode” und “Weiße Ware” lag, lassen sich generelle Tendenzen erkennen. Es wurde z.B. deutlich, dass insbesondere Produktbilder und ausführliche Beschreibungen dem Konsumenten für seine Kaufentscheidung sehr wichtig ist, genauso wie die Information über die Lieferbarkeit der Ware. Die gesamte Studie könnt ihr hier über ein Formular anfordern.

Wir denken, dass dieses Thema gar nicht häufig genug erwähnt werden kann und möchten gerne unseren Advertisern verdeutlichen, wie wichtig ausführliche und aktuelle Produktdaten sind!

Viel Spaß beim Weihnachtsgeschäft und beim Optimieren!

Euer Team.Shopping

Dieses Blog ist nun kaum für SEO-lastige Artikel bekannt, aber diese Perle wollen wir keinem vorenthalten.

In diesem Artikel vom SEOmoz-Blog wird der Kaufprozess genau seziert und die an dieser Stelle geeignten SEO-Strategien und deren Nutzen erörtert … passt also genau in unseren Industrie-Zweig

Viel Spaß dabei,

Euer Team.Shopping

Im Law-Vodcast der Kanzlei Dr. Bahr haben wir ein sehr interessantes Video entdeckt, auf das wir hier verlinken möchten.

Dort werden alle zu beachtenden Punkte zur aktuellen Debatte um Preisangaben angesprochen, und wir bedanken uns als treue Leser recht herzlich für diese Zusammenfassung.

Schöne Grüße von der Spree
Euer Team.Shopping

Unser Artikel zur Sub-ID-Verwaltung hat seit seiner Veröffentlichung hohen Anklang gefunden, und viele Publisher haben uns im letzten Jahr gebeten ihre Werbeflächen für die Verwaltung externer Sub-IDs fit zu machen.
Aber nicht nur Publisher aus dem Retail- & Shopping-Bereich nutzen diese Variante; unsere Global-Alliance-Partner und andere Trafficveredeler greifen ebenso darauf zurück.

Ob numerisch oder alphanumerisch (womit der Code angereichert wird entzieht sich meinem Interesse), ob Trafficbroker- oder Cashback-Publisher, immer mehr User fragen nach und unsere Entwicklung erfreut sich an positivem Feedback … und weil alle ausnahmsweise glücklich sind und an einem Strang ziehen, setzen wir noch einen drauf und präsentieren Euch die neue Variante: GPP - General Purpose Tracking Paramter

In unserem Wiki findet Ihr diese Datei (ca. 500KB) mit einer genauen Produktbeschreibung und Anleitung zur Aktivierung, Zugriff und Nutzung; denn von nun an ist das Tracking mit Sub-ID-Verwaltung für jeden Publisher ohne zusätzliche Aktivierung möglich, und solange Ihr weniger als 1028 Zeichen einfügen wollt seid Ihr auf der sicheren Seite

Wir freuen uns auf Euer Feedback und senden die besten Grüße von der Spree
Team.Shopping

“Glaube keiner Statistik, die Du nicht selber gefälscht hast“. Das hat schon Winston Churchill propagiert, und es gibt eine ganze Menge vermeintlicher statistischer Erhebungen im Königreich des Affiliate-Marketing, die man getrost in den Papierkorb befördern sollte … Ja, lieber Windowspapierkorb, ich möchte “die veröffentlichte Statistik ohne Angaben von Quellen, Stichprobengröße und Kontrastgruppen” wirklich löschen! ... aber ich fange erneut an abzuschweifen.

Seit einigen Monaten ist unsere Beta-Version der neuen Publisherstatistiken allen Publishern zugänglich, und sie bieten jedem die Möglichkeit sich seine eigenen Statistiken bzw. Reports zu basteln und zu speichern. Zumindest die Darstellungs- und Auswertungsmöglichkeiten lassen sich vielseitig anpassen; an den eigentlichen Zahlen ist naürlich nicht zu rütteln

Vielen Publishern legen wir fertige Reports an, um sie direkt von den diversen Darstellungsvarianten zu überzeugen, denn ein Vermarkter möchte direkt seinen eCPM sehen, und einen Suchmaschinenpublisher interessiert der eCPC wesentlich mehr.

Unsere reizende Kollegin Jutta (Key Account Managerin für Premium SEM-Publisher) ist noch einen Schritt weiter gegangen und hat Ihren Publishern eine Präsentation mit den wichtigsten Punkten erstellt. Diese Präsentation (1,1 MB zip-Datei) ist nun hier in unserem Blog exklusiv erhältlich und wir freuen uns auf Euer Feedback.

Beste Grüße von der Spree und viel Spaß beim Basteln

Team.Shopping

Es ist unendlich heiss an der Spree, und wir gratulieren jedem Publisher, der erfolgreich auf Ventilator / Klimaanlage optimiert hat.

Die Tasten sind verschwitzt, die Nerven liegen blank und wir fragen uns warum aus der geliebten Kaffeemaschine kein Eiskaffee strömt. Das Esprit de Corps droht zu kippen; doch ein Kollege schickt mir diesen Link und macht mich auf  die zweite Zeile aufmerksam.

Und die Moral von der Geschicht? Langsam können wir uns wieder auf das Weihnachtsgeschäft vorbereiten

Schöne Grüße von der Spree

Team.Shopping

Vor einem halben Jahr haben wir überlegt, ob wir einen eigenen Twitter-Feed für dieses Blog ins Leben rufen sollen, und haben uns aufgrund mangelnder Nachfrage und akuter Sinnlosigkeit dagegen entschieden. Nicht das wir Twitter nicht mögen … ganz im Gegenteil … aber nicht jeder braucht einen Twitter-Feed. Ausserdem machen das unsere Kollegen aus der PR-Abteilung schon ganz ordentlich.

Allerdings haben wir hier eine sehr interessante Auflistung diverser Twitter-Accounts entdeckt, die wir Euch nicht vorenthalten wollen. Diverse Themen das E-Commerce werden hier bedient und bei sechzig zusätzlichen RSS-Abos vergeht die Woche doch auch ein bischen schneller

Viel Spass dabei und einen guten Start in die Woche wünscht,

Team.Shopping

Das Interesse nach Sub-ID-Verwaltung ist weiterhin ungebrochen. Dieses Thema wurde in unserem Blog schon sehr früh behandelt und findet weiterhin konstanten Zuspruch aus der Publisherecke. Kein Tag ohne Email vergeht, in der wir gebeten werden die Sub-ID-Verwaltung für bestimmte Werbeflächen freizuschalten … aber letzte Woche erreichte mich die erste Anfrage in Bezug auf Flashwerbemittel.

Der erste Impuls war “klar geht das auch” zu sagen, aber dann verliess uns die Zuversicht. Schliesslich möchten wir ein kugelsicheres und wasserdichtes Tracking anbieten und haben angefangen zu testen.

Lange Rede, kurzer Sinn – es funktioniert einwandfrei. Und damit Ihr Euch auch sicher sein könnt, stellen wir Euch auch einen passenden Codeschnipsel als Beispiel zur Verfügung.

<!—BEGINN des zanox-affiliate HTML-Code—>
<!—( Der HTML-Code darf im Sinne der einwandfreien Funktionalität nicht verändert werden! )—>
<img src=”http://www.zanox-affiliate.de/ppv/?11333C112213412314” align=”bottom” width=”1” height=”1” border=”0” hspace=”1”><script language=”JavaScript” src=”http://www.advertiser.de/isroot/advertiser/SiteImages/bannerrotation468.js”>
</script><script language=”JavaScript”>show_ad(“http://www.zanox-affiliate.de/ppc/?11912233C1121964224&SIDE=[[beispieltextbeialphanumerischersubidverwaltung]]&ULP=”);</script>
<!—ENDE des zanox-affiliate HTML-Code—>

Euer Team.Shopping

Nachdem wir vor zwei Wochen schnell per Link erklären konnten, wie man einen konvertierungsstarken Button baut, nutzen wir das neue Video der Blogpiloten um einen ‘drauf zu setzen.
Solana Crawford von designabutton erklärt in diesem Video die Hintergründe und was den Seitenbesucher dazu bringt letztendlich zu klicken.

Klartext: Was veranlasst den User zu klicken? from Blogpilot on Vimeo.

Euer Team.Shopping

Wir wünschen uns ja alle eine konversionsoptimiertes Design, das den Kunden sofort überzeugt seine Kreditkarte zu zücken und uns die Produkte aus den Händen zu reißen; und auch wenn viele an einzelnen Pfaden und Abläufen ihrer Webseite und ihres Shops hin und her optimieren, so machen sich doch die Wenigsten von uns wirklich Gedanken um die Aussagekraft des Checkout-Buttons.

Sicherlich weiss jeder etwas über “Call to action” oder die Macht von Ausrufezeichen zu berichten, aber so wirklich alle Parameter haben die wenigsten von uns genau unter die Lupe genommen. Nicht so die Jungs von pitstopmedia, denn sie haben 111 verschiedene E-Tailer untersucht und 8 Kriterien aufgelistet, über die sich jeder ruhig einmal Gedanken machen kann … und einen kostenlosen Download dieser optimierten Buttons gibt es auf der Seite auch.

Viel Spass dabei, und zeigt uns ruhig Eure Knöpfe
Euer Team.Black

Für alle die es noch nicht wussten:

Wie sag ich’s meinen Eltern? – Long Tail from Blogpilot on Vimeo.

Über das B2B-Marketing-Blog sind wir auf dieses Whitepaper zum Thema Usability (PDF-Dokument) gestoßen, das wir gerne mit Euch teilen möchten.  Dieses Thema ist sowohl für Advertiser als auch Publisher wichtig, und beide Seiten haben schließlich etwas davon, wenn jeder seine Hausaufgaben macht.

Und weil es so schön einfach ist derart Empfehlungen auszusprechen, präsentieren wir noch einen Klassiker zur Usability, wo der Name auch Programm ist: Don’t make me think!

Schöne Grüße aus Berlin,

Euer Team.Shopping

Frauen scheinen von Geburt an zu wissen, welche Farben zusammen gehören, und auch in unserem Team hört man ab und an: Die Farben gehen ja gar nicht zusammen. Dabei handelt es sich meist um die Kleiderwahl der Herren und nicht um Shopdesign; aber hin und wieder finden auch Wörter wie Netzhautpeitsche unser Gehör, wenn diverse Seiten unter die Lupe genommen werden.

Nicht jede Farbkombination regt zum Impuslkauf an, oder versetzt den User in eine einkaufsfreudige Laune – ganz im Gegenteil. Das weiss jeder, aber die wenigsten haben auch wirklich die Design-Schulbank gedrückt und müssen erst einmal viel ausprobieren.

Auf ecommerce-guide.com haben wir einen äußerst interessanten Artikel ausfindig gemacht, in dem man nicht nur sein Basiswissen der Farblehre auffrischen kann, es werden auch diverse Webseiten und Online-Tools vorgestellt, die helfen die richtigen Farben für Onlineshops oder Landingpages zielgruppengerecht auszusuchen.

Viel Spaß dabei und schöne Grüße von der Spree

Euer Team.Shopping

Unser RSS-Reader hat heute folgenden Artikel aufgestöbert, auf den wir hier verlinken möchten.

In diesem Beitrag der internetworld werden 14 internationale Beispiele für gute Realisierungen in Online-Shops vorgestellt und begutachtet.

Unser Fazit: Hier wurde wirklich an den Endkunden gedacht, und der Erfolg gibt Ihnen recht.

... haben wir gebohrt nachdem wir zu der letzten Deeplink-Liste so gutes Feedback von Euch erhalten haben.

Hier findet Ihr den zweiten Teil der Deeplink-Liste mit Programmen aus dem Retail & Shopping Bereich.

Viel Spaß dabei und viel Erfolg wünscht

Euer Team.Black

Diesen Artikel wollten wir schön akademisch mit einem Wikipedia-Eintrag starten. Schön unter dem Motto “Fragt man die Wikipedia nach dem Wort Deeplink, erhält man … usw.“, aber als einziges Suchergebniss trat der Titel Geschichte der Homosexualität in der Schweiz hervor … nach dieser sowohl mageren als auch obskuren Ausbeute haben wir uns schon gar nicht mehr getraut nach Such-Deeplinks oder Master-Deeplinks zu forschen.

Bis sich also jemand erbarmt und der Wikipedia einen neuen Artikel beschert, wollen wir kurz an dieser Stelle etwas über diverse Linktypen schreiben.

Mit den zanox-spezifischen dynamischen Deeplinks hat man als Publisher die Möglichkeit, nicht immer nur auf die Startseite eines Onlineshops zu verlinken, sondern eben gezielt, z.B. in eine bestimmte (Unter-)Kategorie, auf ein einzelnes Produkt oder Einzelangebot bzw. in die Suchergebnisse zu einem bestimmten Suchbegriff. Der Endkunde (und an den denken wir ja immer) wird also an der richtigen Stelle “abgeholt” und “hingeführt“.

Die dynamischen zanox-Deeplinks sind also individuell konfigurierbar und damit die Zielseite, auf die verlinkt werden soll, anpassbar. Immer mehr Advertiser, insbesondere aus dem Bereich Retail & Shopping bieten inzwischen diese click- und conversionstarken Werbemittel zur Bewerbung an … was auch immer mehr Publisher verständlicherweise einforden, und wofür wir uns auch hiermit stark machen möchten.

Und vielleicht sollten wir noch zwei Ergänzungen zum “ULP” und “Master-Deeplink” vornehmen. Im sogenannten ULP-Wert kann man als Publisher den gewünschten dynamischen Wert ergänzen. Auch ein Master-Deeplink vereinfacht die Publisher-Arbeit enorm, da der Publisher als dynamischen Wert (sogenannter ULP-Wert) einfach die vollständige Ziel-URL der gewünschten Seite, auf die verlinkt werden soll, übergeben kann.

Unser Team hat sich die Mühe gemacht und alle betreuten R&S-Programme nach den diversen Links durchforstet, und praesentiert stolz die Retail & Shopping Deeplinkliste. Wir werden unser Bestes geben, daß die Datei auch immer aktuell bleibt.

Einerseits haben die Publisher damit direkt den Überblick, welche Programme derzeit mit diversen Deeplinks arbeiten, und zweitens sollen auch mal die Advertiser sehen, was der Wettbewerb so macht … schließlich lernen wir hier alle voneinander, und wir geben ja keine Staatsgeheimnisse preis.

Beste Grüße direkt von der Spree

Euer Retail&Shopping Team / Team.Black

Wer sich halbwegs ernsthaft mit Affiliate-Marketing beschäftigt, traut sich nur selten sein Email-Postfach für mehrere Tage aus den Augen zu lassen. Die Mail- und Informationsflut ist überwältigend.

Wenn man an alle relevanten Netzwerke angeschlossen ist und sich bei einer Vielzahl von Programmen anmeldet, verliert man schnell die Übersicht, und man weiß nicht mehr, wie man da noch die wichtigen von den unwichtigen Informationen unterscheiden soll? Wenn einem dann auch noch eine gute Endkundenaktion durch die Lappen geht, ist der Frust erst richtig groß. Was nun?

Entweder man vertraut blind auf seinen Key Account Manager oder limitiert die Anzahl der Programminformationen. Bei beiden Varianten läuft man Gefahr, dass man die passende Aktion verpasst, und genau dafür haben wir den Publisher-Newsletter für Aktionen, Gewinnspiele, Incentives und Endkundenangebote ins Leben gerufen. Neben diesen aktuellen Informationen enthält der Newsletter auch Meldungen zu nicht-öffentlichen Programmen … es ist also für jeden etwas dabei.

Wenn wir Euch also auch auf die Mailingliste setzen sollen, meldet Euch bitte bei Eurem zuständigen Ansprechpartner, oder schickt uns eine Email an team.shopping@zanox.com.

Bei der Gelegenheit möchten wir auch nochmal auf die weiteren zanox-Info-Quellen verweisen, die unsere Programmneuheiten automaitisert verwalten: 

Program-Neuheiten

Promo-News

Beste Grüße aus Berlin
Euer Team.Shopping

Für gutes Tracking sind wir ja branchenübergreifend bekannt, aber leider wissen noch nicht alle, dass dieser Tracking-Code auch noch individualisiert und für die eigenen Publishertätigkeiten angepasst werden kann … und damit meine ich unsere Sub-ID Verwaltung.

Die Sub-ID Verwaltung ermöglicht den Publishern einen selbstdefinierten Parameter an den zanox Tracking-Code zu hängen, und die Frage nach dem Sinn des Ganzen ist schnell beantwortet; die Anwendungsmöglichkeiten sind so vielfältig, wie die unterschiedlichen Publishersegmente unseres Netzwerks:

Viele Publisher, die Geld im „Retail & Shopping“-Segment verdienen, betreiben zum Beispiel Bonus- & Rückvergütungssysteme. Durch eine Sub-ID-Verwaltung können somit allen Teilnehmern differenzierte Indentifikationsnummern zugeteilt werden.

Auch können mithilfe des Parameters einzelne Webseiten-Kennungen für verschiedene Unterseiten der Homepage vergeben werden.

Publisher aus dem Bereich des Suchmaschinen Marketing (SEM) können für einzelne Keywords, Anzeigen(Texte), Programme, Landingpages oder verschiedene Suchmaschinen separate Sub-IDs vergeben.

Wie Ihr seht, können alle Publisherkategorien davon profitieren und differenziert Kampagnen-Kennungen für ihre unterschiedlichen Werbetätigkeiten verteilen und Ihre Aktivitäten besser steuern.

Um dies kurz von der technischen Seite anzureißen, folgt hier eine kleine Beschreibung:

Es gibt zwei Varianten der Sub-ID Verwaltung: numerisch und alphanumerisch.

Die numerische Version erlaubt einen zusätzlichen Parameter, aus maximal neun Ziffern bestehend, welcher direkt hinter die zanox Partner-ID eingefügt wird:

Allgemeines Beispiel:
http://ad.zanox.com/ppc?123C4567SkundennummerT
Beispiel:
http://ad.zanox.com/ppc?123C4567S123456789T

Neben der oben beschriebenen Methode ist auch die Verwendung von alphanumerischen Sub-IDs möglich. Diese können bis zu 100 Zeichen lang sein und
werden als Parameter &SIDE=[[XXX]] an den bestehenden Trackinglink angehangen. Die XXX werden dabei durch die Sub-ID ersetzt.

Achtung
Jede einzelne Werbefläche muss für die Verwaltung von Sub-IDs gesondert freigeschaltet werden.

Falls Ihr also Interesse daran habt, wendet Euch bitte an Euren zuständigen Ansprechpartner bei zanox, oder schickt uns eine kurze Email an team.shopping@zanox.com und wir schalten Euch im Handumdrehen dafür frei

Viel Erfolg und Spass dabei
Euer Team.Shopping