Blog Nederland

Er was veel belangstelling voor de 9^e editie van de zanox-M4N Expert Day. Het ‘Koelschip” van de Heineken Experience stroomde snel vol voor de middag waarin “The Next Level” het thema was. “The Next Level” betekende in veel gevallen dat mobiel adverteren een hoofdrol speelde in de presentaties. Managing Director, Thomas Joosten, deed de aftrap van de Expert Day dan ook geheel in stijl; namelijk zittend op een fauteuil met een iPad in zijn ene hand, terwijl hij TV kijkt. Op deze manier visualiseerde hij wat iedereen eigenlijk al weet, het surfgedrag van consumenten is erg veranderd. Dit heeft als gevolg dat alle betrokkenen in het koopproces hier rekening mee moeten houden. Tegelijkertijd  biedt deze ontwikkeling ook een legio aan nieuwe kansen.

Door Fleur Lamers – Clients Strategist @ zanox-M4N
Donderdag 3 november vond voor de 2^e keer de eFinancials plaats, waar de trends en ontwikkelingen op onlinegebied van de financiële wereld centraal stonden. De sprekers hadden niet allemaal een finance achtergrond; er waren uiteraard ook pure online spelers die zich richten op adverteerders binnen het finance segment. Zo heeft zanox-M4N ook op de eFinancials een presentatie verzorgd. Vanwege de groei van het evenement was dit jaar locatie Pakhuis de Zwijger vervangen voor Spant! in Bussum. Behalve een groei in aantallen bezoekers heeft het afgelopen jaar ook duidelijk een groei in kennis plaatsgevonden.

eFinancials Trends – The usual suspects en een veranderde service-visieZoals bij andere segmenten, zijn de heersende online trends ook binnen finance: mobile, social en display. Rode draad van dag zijn de ontwikkelingen in mobile en social, gecombineerd met de voortdurende toegankelijk- en beschikbaarheid van online informatie. Waar de boodschap vroeger eenrichtingsverkeer was (controlled), vervolgens interactief werd, is deze nu “dispruptive” en niet meer beheersbaar. Consumenten zijn gewend aan “realtime” informatie en financiële spelers kunnen niet anders dan hun service-visie hierop afstemmen.

Mobiel bankieren en betalen
Hoewel het volgens David Jan Janse van de Rabobank al geruime tijd mogelijk is, werd gisteren duidelijk dat mobiel betalen er in 2012 echt aankomt voor het grote publiek. In de diverse presentaties (o.a. van Rabobank, Paypal, ABN AMRO) werden de verschillende mogelijkheden belicht. Aan de ene kant is er de optie om gemakkelijker te betalen in een mobiele webshop, maar je mobiel kan tevens dienen als complete vervanging van de portemonnee. Paypal constateert bijvoorbeeld dat 19% van alle transacties plaatsvindt op een mobiel apparaat. De technische mogelijkheden zijn er, de vraag is wanneer adverteerders dit ook echt gaan implementeren in hun (nog te ontwikkelen…) mobiele website.

Mobiel bankieren blijkt al goed ingeburgerd te zijn, zo wordt 30% van het bankieren bij de Rabobank via een mobiel apparaat gedaan (smartphone & tablet). Ook ABN AMRO voorspelt dat mobiel een dominant kanaal zal zijn voor dagelijks bankieren. Opmerkelijk is dat het mobiel bankieren op dit moment met name thuis plaatsvindt. Het gemak van de app lijkt dus een essentiële rol te spelen.

Facebook & financiële spelers
Ook Facebook blijft een veel besproken onderwerp; alle bedrijven zijn op zoek naar likes en fans. De vraag is evenwel in hoeverre een financiële instelling zich leent voor een hechte community (bankieren en verzekeringen zijn meer een noodzakelijk kwaad dan een vermakelijke bezigheid). Toch lijken er wel toepassingen te zijn binnen deze markt. Om waarde te bieden aan de klant is het voor financiële spelers van belang zich te richten op het eenvoudiger maken van de diensten en producten, en (snel) relevante informatie te verschaffen in de omgeving waar de klant zich begeeft.

Display is terug
Display beleeft een revival in de vorm van Real Time Bidding (RTB). Waar eerst met vaste tarieven op grote massa’s werd ingekocht, maakt RTB het mogelijk om een specifieke doelgroep te targeten. De adverteerder bepaalt zelf tegen welke prijs er een specifieke uiting uitgeserveerd wordt op basis van de doelgroep. Hierdoor kan er efficiënter worden ingekocht, wat weer een positief effect heeft op de ROI, hierdoor wint het kanaal aan vernieuwde interesse.

Presentatie zanox-M4N: Nieuwe loyale klanten via Performance Advertising
Bart van Raak van zanox-M4N gaf samen met online marketeer Caroline Portier een presentatie over finance en performance advertising. Het werd snel duidelijk dat het kennisniveau dit jaar een stuk hoger lag. Mensen uit de zaal stelden inhoudelijk vragen n.a.v. de sheets, waardoor het een interactieve sessie werd. Ook werd er gereageerd op  interessante cijfers van het eigen onderzoek. Zo bleek op maandag de meeste reis- en woonverzekeringen te worden afgesloten, ziet woensdag een piek in autoverzekeringen en zakt het aantal afgesloten verzekeringen sterk terug in het weekend. Merkbeleid en controle zijn erg belangrijk voor financials, maar door de professionalisering van de markt zien we wel dat steeds meer A-merken uit de financiële wereld campagnes starten. Finance blijft hierdoor een belangrijke groeimarkt.

Meer weten?
Uiteraard had de dag meer te bieden dan de bovengenoemde onderwerpen. Wil je meer de diepte in over de onderwerpen die aan bod kwamen? Kijk dan hier voor de presentaties.

De eerste gezamenlijke ExpertDay van zanox-M4N is een feit. De Heineken Experience was aanzienlijk drukker dan bij vorige edities en bij het prachtige weer werd er vooral op het terras genetwerkt en genoten van de interessante mix van zanox-M4Ners, publishers en adverteerders.

De kick-off: Thomas Joosten en Roger Kenbeek
Thomas Joosten luidde de dag in met zijn visie over waarom zanox en M4N perfect bij elkaar passen. Hij beschreef hoe de beste kwaliteiten van zanox en M4N elkaar aanvullen: de lokale kracht van M4N en het internationale bereik van zanox; de know-how van zanox en de innovatie van M4N; de service voor publishers van M4N en de exclusieve adverteerders van zanox.

Samen willen Roger en Thomas 1 bedrijf, 1 team, en 1 netwerk vormen, dat de klanten van beide bedrijven bedient met de beste service. En tussen neus en lippen door onthulde Thomas nog even de nieuwe zanox mobiele apps voor publishers! Dit is de link naar de iPhone en iPad app en hier kun je de zanox Android App downloaden.

Roger gaf een uitgebreide aankondiging van de nieuwe zanox marketplace. De marketplace, die het zanox-systeem uiteindelijk gaat vervangen, maakt het netwerk een stuk transparanter. Het systeem geeft een hoop data over de prestaties van programma’s en publishers, zodat je bijvoorbeeld kunt zien wat de eCPC van adverteerders is, wat de conversieratio is en hoe snel ze uitbetalen.

Eén van de eigenschappen die zeker door publishers goed ontvangen zal worden, is dat het systeem al van tevoren aan adverteerders vraagt om wat voor redenen ze leads en sales eventueel zouden afkeuren. Tegelijk levert het systeem ook LinkedIn-achtige contactmogelijkheden om te zoeken welke partners interessant zijn.

Yori Klaassen Bos over eindejaarsverkopen
Het werd nog eens gezegd, en vaak geretweet: offline verkopen dalen, maar de online markt neemt nog steeds toe. Vooral Q4 is altijd een goede periode voor affiliate marketing. 2 belangrijke focuspunten voor Q4 zijn oudejaarsloterijen en zorgverzekeraars. In 2010 stapten 900.000 Nederlanders over op een nieuwe zorgverzekering. Ook shopping doet het altijd goed in Q4, en dit jaar starten bij zanox-M4N een aantal grote adverteerders, zoals HEMA, Hugo Boss, Topshop en De Tuinen.

Rob Eijgenraam – de lancering van Zalando 2.0
Rob Eijgenraam, affiliate & PC manager bij Zalando, presenteerde de lancering van Zalando “2.0” als een cross-mediale strategie. Al vóór het programma van start ging was er veel buzz gecreëerd over de nieuwe “mystery shopping adverteerder” die exclusief van start zou gaan bij zanox. Voor de start van het programma hadden al 185 publishers zich bij het programma aangemeld.

Voor Zalando 2.0 heeft de adverteerder ook de datafeed een upgrade gegeven, met gebruik van het datafeed-systeem van M4N. Die nieuwe datafeed is nu ook beschikbaar via het zanox-systeem. Een mooi voorbeeld van de samenwerking binnen het nieuwe zanox-M4N. Ook presenteerde Zalando haar nieuwe actie voor publishers: 20% meer sales is 20% meer commissie!

Wouter Kroon – Agis en affiliate marketing – een jaar later
De energieke web manager van Agis Zorgverzekeringen en ook doorgewinterde publisher van Bookmatch startte de presentatie meteen met interessante cijfers over de zorgverzekeringsmarkt: van 3,6% overstappers in 2009 is het aantal overstappers in 2010 gestegen naar 4,3%. Verwacht wordt dat 5,5% de overstap zullen wagen in 2011. Bovendien sluiten steeds meer mensen hun verzekeringen online af. Zo meldde Wouter dat zorgverzekeraars 75% meer aanmeldingen via internet hebben binnengekregen.

Voor Wouter was het een uitdaging om affiliate marketing intern te verkopen. Hiervoor bedacht hij een grappige, maar zeer doeltreffende oplossing: iedere keer wanneer er een sale werd gerealiseerd, hoorde je Homer Simpson in de kamer juichen. Dat gebeurde dan ook, tot vervelens toe voor zijn kamergenoten . Naast een terugblik bood Wouter ook een vooruitblik. De targets zijn opgeschroefd en met de learnings belooft hij leads binnen 48 uur te keuren. Wil je ook zorgverzekeringscampagnes promoten? Maak dan een notitie in je agenda voor 15 november t/m 31 december!

Owen Hewitson en Matt Swan – The Vital Quarter
Zoals de titel van de presentatie van onze Affiliate Window collega’s Owen en Matt al verraadde, bespraken ze de eindejaarsverkopen in het laatste kwartaal van 2010 in Groot-Brittannië. Vooral het inzicht in de performance van verschillende publisher kanalen was interessant. Zie onderstaand diagram voor de verdeling.

Per publisherkanaal werd ook ingezoomd op wanneer de verkooppieken waren. Actiecode-publishers zagen al vroeg een piek: al op 6 december. Andere type publishers zoals content, mailers, cashback en spaarprogramma’s piekten later, op 13 december. Search publishers kenden een nog latere piek, op 16 december, net voordat de laatste bestellingen op tijd worden bezorgd. Prijsvergelijkers waren stabieler en zagen nauwelijks pieken of dalen.

Tips van Owen en Matt:

• Het is belangrijk om je al vroeg voor te bereiden en te bepalen waar je je op wilt richten met de eindejaarsverkopen


• Adverteerders en netwerken moeten de longtail niet vergeten; de gehele longtail is net zoveel waard als de top 10


• Mobiel is sterk in opkomst en drijft de salesgroei


• Adverteerders zoeken naar toegevoegde waarde die meer betekent dan salesvolume alleen

Reacties op de ExpertDay waren positief, zoals uit de onderstaande tweets op te maken valt. Nu is het zaak om te knallen in het laatste kwartaal!

Door Matt Swan en Valeer Damen

Matt Swan, Client Strategist bij ons zusternetwerk Affiliate Window in de UK, heeft een diepgaande analyse uitgevoerd op de top-10 publishers van een grote retailadverteerder in de UK. Aangezien hij op 30 september naar onze ExpertDay komt, leek het ons leuk een klein voorproefje te geven van wat hij zoal doet.

Nieuwe klanten
Eén van de belangrijkste key performance indicators volgens adverteerders is hoeveel nieuwe klanten een publisher aanbrengt. De targets van adverteerders, en ook van de adverteerder in dit onderzoek, hangen vaak samen met hoeveel nieuwe klanten ze binnenkrijgen. Wat bij deze adverteerder opviel, is dat actiecode- en cashbackwebsites in 40% van de gevallen nieuwe klanten leverden, terwijl altijd verondersteld werd dat dit publisherkanaal voornamelijk bestaande klanten liet converteren die op zoek waren naar een koopje. Uit de analyse blijkt dus dat retailadverteerders met actiecode- en cashbacksites nieuwe klanten kunnen bereiken.

Wat kost een nieuwe klant?
Adverteerders hebben hun eigen manieren om conversie van hun marketingactiviteiten te meten. Een cruciale vraag is: wat kost het om een nieuwe klant te werven? Dat was bij de campagne van de onderzochte adverteerder zelfs het uitgangspunt.

Nieuwe klanten spenderen volgens de analyse gemiddeld minder dan bestaande klanten. Dit heeft gevolgen voor de berekening van de hoogte van de CPA bij klantenwerving. Zonder een goede scheiding van de kostenberekening voor nieuwe en bestaande klanten, kan de gemiddelde CPA voor nieuwe klanten relatief hoog uitpakken, omdat bestaande klanten adverteerders meer commissie kosten. Bovendien kende de adverteerder in deze case study sales toe op een 1ste klikbasis hoewel het op basis van een laatste klikmodel uitbetaalt (wat in performance advertising de norm is). Dit betekent dat een publisher betaald wordt voor een nieuwe klantsale terwijl de adverteerder intern een ander kanaal de sale toekent. De kosten liggen bij het publisherkanaal, maar de credits gaan naar het andere kanaal, wat bijdraagt aan de relatief hoge kosten voor de werving van nieuwe klanten.

De kern van het verhaal is of adverteerders publishers in het salesproces toegevoegde waarde vinden hebben na de eerste klik. Als een klant niet direct converteert na de eerste klik dan betekent dit natuurlijk dat alle daaropvolgende kliks invloed hebben gehad op de sale. Zo hebben incentivised sites een businessmodel waarbij alles draait om het realiseren van de sale. Je kunt je afvragen of een transactie zou hebben plaatsgevonden zonder het laatste zetje van een actiecode- of cashbacksite. Wanneer je de CPA bekijkt die gelinkt is aan nieuwe klantsales waarbij publishers zijn uitbetaald op een laatste klikbasis, dan geeft dit een realistischer beeld van de waarde die ze hebben toegevoegd bij de klantenwerving.

Gemiddelde orderwaarde en klantretentie
Een andere indicator die al eerder is aangestipt, is het gemiddelde bedrag dat klanten besteden. De aanname dat terugkerende klanten, die bekend zijn met het merk of de shop, méér uitgeven dan nieuwe klanten, werd door het onderzoek bevestigd. Bij slechts 2 publishers was het verschil minimaal. Adverteerders kunnen dus het publisherkanaal inzetten voor klantretentie. Ook dit roept vragen op, want hoeveel hebben adverteerders over voor klantretentie waarvoor hogere gemiddelde orderwaarden gelden?

Retouren
Tenslotte  viel ons op dat het percentage geretourneerde artikelen flink kon verschillen per publisher. Het retourpercentage voor top-10 publishers ligt onder de 10%, terwijl dat van de best presterende publishers op 2-3% ligt. Hier liggen kennelijk nog kansen om je afkeur te beperken en je toegevoegde waarde voor adverteerders te vergroten. Helaas vertelt het onderzoek niet hoe je retourpercentages kunt terugdringen. Onze suggestie is om veel informatie te bieden over de producten. Valt het product groter of kleiner dan gemiddeld? Wat zijn de exacte afmetingen? Van welk materiaal is het gemaakt? Je zou kunnen denken aan het aanbieden van productreviews van je bezoekers. Daarnaast scheelt het al veel gebruik te maken van een up-to-date datafeed.

Uitkomsten
Het hoofddoel van de onderzochte campagne van deze adverteerder was het vergroten van het aantal nieuwe klanten. De data die Matt heeft verzameld zegt echter ook iets over klantretentie. Het blijkt dat terugkerende bezoekers via bepaalde publishers meer uitgeven dan via andere.

Verschillende publishers kunnen met afgestemde KPIs op diverse manieren bijdragen aan het conversieproces. Bijvoorbeeld bij het introduceren van het product, of het laatste zetje geven dat leidt tot de daadwerkelijke aankoop. Daarbij kan het opnieuw laten converteren van bestaande klanten ook een toegevoegde waarde van een publisher zijn.

Door het onderzoeken van de prestaties van de 10 toppublishers krijgen adverteerders een beter inzicht in de waarde die elke publisher levert. Niet alleen  kunnen ze publishers helpen bij de conversieoptimalisatie,  adverteerders kunnen publishers individueel belonen met een afgestemd vergoedingsmodel voor de waarde die zij toevoegen in de salesfunnel.

Dit soort diepgaande analyses bieden veel informatie over de prestaties van publishers en programma’s. Ze werpen natuurlijk net zoveel vragen op als ze antwoorden geven, maar de boodschap is duidelijk: met intelligente en individueel aangepaste vergoedingsmodellen kunnen adverteerders publishers gerichter aansturen en belonen. Dit stimuleert de conversie en dat is tenslotte waar het om draait.

Wil je meer weten over wat Matt Swan zoal doet? Kom naar de zanox-M4N ExpertDay op 30 september en luister naar zijn presentatie over de end-of-year sales. Je kunt de originele blogpost van Matt ook op eConsultancy lezen.

Binnenkort: De revolutie in Performance Advertising.

Save the date en kom ook! Op 30 september a.s. vindt de Zanox-M4N ExpertDay opnieuw plaats in de Heineken Experience te Amsterdam. Ditmaal wordt het extra interessant, want dit is de eerste ExpertDay die zanox-M4N gezamenlijk organiseert. Managing Directors Thomas Joosten en Roger Kenbeek zullen de aanwezigen bijpraten over de laatste ontwikkelingen bij zanox-M4N sinds de aankondiging van ons samengaan.

De zanox-M4N ExpertDay op 30 september heeft het cruciale end-of-year sales kwartaal als thema. Voor veel publishers is dit de meest lucratieve periode van het jaar. Daarom wordt de keynote-presentatie verzorgd door de client strategists Owen Hewitson en Matthew Swan van ons zusternetwerk uit de UK, Affiliate Window. De UK lijkt toch altijd weer een blik in de toekomst te zijn waardoor je de gedeelde kennis, tips en trucs kunt aanwenden voor het vergroten van je business.  De titel van de presentatie luidt: “How UK Performance Marketers Prepare, Act and Analyse over the Christmas period” en het doel is om je praktische inzichten te bieden die je kunt toepassen om maximaal rendement uit de end-of-year sales-periode te halen.

Naast retail & shopping staat het vierde kwartaal in Nederland ook in het teken van de eindejaarscampagnes van zorgverzekeraars. Online marketeer Wouter Kroon van verzekeraar Agis presenteert in aanvulling hierop een case met de titel: “Agis en affiliate marketing – een jaar later” voor learnings in dit interessante finance segment.

Op de ExpertDay zullen wij overigens een nieuwe tool presenteren waarover we nu nog niets zullen verklappen.

Zoals je van de ExpertDay gewend bent, sluiten we de dag af met een netwerkborrel.

Het programma:

• 13.00 – Ontvangst


• 14.00 – The best of both worlds: zanox-M4N | Roger Kenbeek en Thomas Joosten


• 15.00 – Adverteerder case


• 15.30 – Pauze


• 16.15 – Agis en affiliate marketing -  een jaar later | Wouter Kroon (Agis)


• 16.45 – The Vital Quarter – How UK Performance Marketers Prepare, Act and Analyse over the Christmas Period | Owen Hewitson en Matthew Swan.


• 17.30 – Afsluiting & Netwerkborrel

Aanmelden
De inschrijving en deelname aan de zanox-M4N ExpertDay is gratis. Kortom, wees erbij en meld je hier aan: www.zanoxexpertday.nl. Hopelijk tot 30 september!

New York, New York! Drie gelukkige zanox-M4N-ers en vier gelukkige publishers reisden vorige week af naar The Big Apple voor de Affiliate Summit East die werd gehouden op 20 t/m 24 augustus.

Naast de inhoudelijke sessies van de Affiliate Summit, is de stad een op zichzelf staande attractie. Lees het uitgebreide verslag op Affiliateblog.

Dit is de winnende collage van de SuperTrash en zanox Bloggers contest!

Gefeliciteerd Brenda van Givelivelovelife.com! Lisette Ensing, Online Marketing Manager bij SuperTrash, licht toe waarom de outfit van Brenda de SuperTrash contest heeft gewonnen. “De look van Brenda sprong er direct uit vanwege het colour blocking thema waar bij SuperTrash ook de zomercollectie om draait. En als je het jasje uit doet, ontstaat er direct een city chic outfit waarbij het broekje de eyecatcher vormt.”

De gelukkige winnares, Brenda van Noort, woont in Amsterdam en blogt sinds een half jaar over mode. Dit doet ze naast een rechtenstudie. Inspiraties haalt ze uit modeblogs en editorials in modebladen, maar ook laat ze zich graag inspireren door oude films, mooie muziek en vintage winkels. Kenmerkend voor haar afwisselende stijl is vrouwelijkheid, zo draagt Brenda veel jurkjes, rokjes en hakken.

Waar heeft Brenda haar inspiratie gehaald voor deze SuperTrash outfit?
Het rode jasje heb ik al heel lang op mijn verlanglijstje staan. Ik vind dit echt het mooiste leather look jasje dat ik ooit heb gezien, dus dat vormde het uitgangspunt van mijn outfit. Verder is colour blocking een onmisbare trend dit seizoen, vandaar dat ik de mintgroene shorts erbij heb gekozen. Om het geheel niet te bombastisch te laten zijn, heb ik de outfit verzacht met een witte blouse en beige sandalen.

Wat vind je van SuperTrash?
Het grappige is dat ik na een maand van de lancering van mijn modeblog, uitgenodigd werd voor de officiële opening van de SuperTrash winkel in de Leidsestraat. Daarnaast was mijn eerste modeshow ooit die van SuperTrash! Dat vond ik echt heel gaaf. Wat ik goed vind aan SuperTrash is dat, hoewel het niet goedkoop is, de spullen on-trend en goed zijn. Je betaalt echt voor iets moois.

Heb je mode-ambities?
Vanwege mijn studiekeuze verwacht ik geen fulltime carrière binnen de mode, maar ik zal er wel altijd mee bezig zijn.

Hoe wist je van deze bloggers contest af?
Ik heb een mail van zanox gehad. Eerder dit jaar was ik al op jullie kantoor uitgenodigd voor een speciale modebloggers bijeenkomst. Toen was ik nog niet zo lang bezig, maar net op het moment dat ik dacht ‘ik heb nu voldoende bezoekers dus ik kan gaan experimenteren met advertenties en editorials’, werd ik uitgenodigd om deel te nemen aan de SuperTrash bloggers contest. Dat viel mooi samen.

Wat heeft Brenda gewonnen?
Naast € 300,- shoptegoed voor de online shop van SuperTrash, wordt de winnende outfit van Brenda vanaf 7 juli een week lang in de etalage van de SuperTrash-winkel in de Leidsetraat getoond!

Ben je ook een modeblogger of beheer je een fashion website en ben je enthousiast geraakt over SuperTrash? Je kunt je aanmelden voor het programma bij zanox en de prachtige SuperTrash banners of tekstlinks naar de online SuperTrash store plaatsen! Meld je hier aan.

Opnieuw had de zanox ExpertDay in Amsterdam een aantrekkelijk programma met interessante sprekers. Deze keer met een heuse BN-er: trendwatcher Vincent Everts! De andere sprekers zijn misschien minder bekend bij het grote publiek, maar zeker net zo inspirerend en boeiend. Er werd druk getwitterd door de verschillende deelnemers zodat de zanox ExpertDay live gevolgd kon worden op Twitter via #zxexpertday.

Dagvoorzitter Suzan Eikelenstam
Om maar bij het begin te beginnen, de dagvoorzitter Suzan Eikelenstam en schrijfster van het boek “Internetgodinnen” trapte af en vertelde de aanwezigen in de Heineken Experience dat er binnen de traditionele uitgeverswereld een ware aardverschuiving heeft plaatsvonden. Dit illustreerde zij met het affiliate initiatief van het bekende fashion magazine Grazia. “Een online concept gebaseerd op een performance business model is voor de zanox ExpertDay bezoekers dagelijkse kost, maar revolutionair binnen de printmedia”, legde de dagvoorzitter uit.

Roger Kenbeek, algemeen directeur van zanox Benelux
Na deze mededeling praatte Roger Kenbeek, algemeen directeur van zanox Benelux, het publiek bij over de laatste ontwikkelingen bij zanox en de door hem gesignaleerde trends in performance advertising. Een aantal trends in 2011 die Roger aanstipte waren de blijvende groei in online verkopen, meer transparantie, Google update/content farm, remarketing, profile data targeting, sterke groei retailsector en veel internationale toetreders binnen de Nederlandse e-commerce. Daarnaast gaf Roger een indrukwekkend lijstje van (binnenkort) startende programma’s bij zanox Benelux, zoals: Blokker, Sarenza, Denim+, SuperTrash, Mooi parfumerie, We Fashion, BCC, Deutsche Bank, BijCard, Uggs en Dell.

Ben Brown, Location Based Services goeroe
Ben Brown, CEO van VouChaCha, een succesvolle location based services bedrijf voor coupon codes, gaf een blik op de zeer nabije toekomst en vertelde hoe je business kunt genereren met de combinatie van coupon codes en location based services. Ben schudde de boel ook op met schokkerende cijfers: slechts 1% van alle bedrijven zijn gereed voor location based services. Dit terwijl er in de maand maart voor het eerst meer smartphones dan dumbphones zijn verkocht in Nederland.

Zijn eerste tip was dan ook om je online diensten mobiel aan te bieden, dit geldt zowel voor adverteerders als publishers. Daarnaast gaf hij aan dat het belangrijk is dat je bij de bouw van de applicaties rekening moet houden met alle smart phone platformen. Dus niet alleen Apple en Android, maar ook Blackberry en Nokia. Mik daarnaast op het grote publiek, zorg dus voor een kritieke massa en richt je niet alleen op de early adopters. Voor adverteerders heeft hij ook een mooie tip, bescherm je merk en realiseer een balans in het bekende attract, interact & transact model.  Terloops liet hij weten dat een kortingscode de gemiddelde orderwaarde van het verkoopmandje voor een retailer vergroot. Met dit feit is de toegevoegde waarde van de investering voor een retailer meteen duidelijk.

Opgewekt ging Ben door het met geven van bruikbare tips voor aspirant location based services monetizers. Formuleer concrete doelstellingen: wat wil je bereiken? Loyaliteit, een kennismaking met het product of winkel, het vergroten van het bestede bedrag of zichtbaarheid? Om consumenten te overtuigen en te verleiden, zul je een incentive in het vooruitzicht moeten stellen. Dat kan een kortingscode zijn, maar ook een cadeautje. Tenslotte adviseerde Ben de aanwezigen om slim om te gaan met de beschikbare data. Segmenteer je publiek, meet en volg je inspanningen. Neem variabelen op zoals geografie, winkel performance, de marktsector etc. Analyseer en optimaliseer! Ben sloot af met een leuke vooruitblik. Eén van de ontwikkelingen waar VouChaCha druk mee bezig is, is de integratie van Augmented Reality in de VouChaCha applicatie.

Trendwatcher en energiebom Vincent Everts
Na de pauze kwam Vincent Everts op… met zijn Segway. Om maar meteen met de deur in huis te vallen, meldde hij doodleuk dat hij affiliate marketing verschrikkelijk vindt. Gelukkig heeft hij ook veel nuttige informatie gegeven. Zo wees hij op de opkomst van internet connected tv. Het GFK berekende dat 60% van de Nederlandse consumenten in 2013 een internet connected tv in huis hebben. Zijn tip is dan ook om dit op te nemen in de marketingmix. Concreet betekent dit dat je naast geschreven content, ook video content aan moet bieden.

Verrassend was ook zijn volgende opmerking. 85% van de consumenten klikt nooit op een online advertentie en slechts 3% realiseert 80% van de clicks. Slecht nieuws voor performance advertising zou je denken. Het interessante is echter dat na de vertoning van een advertentie de gepromote webshop 80% toename in bezoekersaantallen registreert. Dat is dus voer voor de lopende discussie over conversie attributie binnen online marketing. Een andere trend die hij signaleert is the wisdom of the crowd die hij Word of Mouse noemde. Als voorbeelden noemde hij de sites Uitgekotst.nl, huldehulde.nl en Fashiolista. Vincent sloot af met een verzoek aan de aanwezige publishers zodat hij zijn eerste opmerking kan herzien: ontwikkel slimme online reclameoplossingen die mij werkelijk verleiden. Check hier de presentatie van Vincent Everts.

Advertiser’s marketplace & enquête
Wat niet onvermeld mag worden is de primeur van alweer de 8^e editie van de zanox ExpertDay, de Advertiser’s Marketplace waar publishers adverteerders zoals Zalando, Esprit, de Bijenkorf en Welikefashion.com ontmoetten en vragen konden stellen. Wij kijken terug op een leuk, inspirerende en nuttige zanox ExpertDay. Een laatste oproep aan de aanwezigen. Doe mee met de enquête en help ons de zanox ExpertDay te optimaliseren via http://bit.ly/zxexpertdayenquete. Alvast bedankt!

Op vrijdag 15 april a.s. wordt opnieuw de Zanox ExpertDay georganiseerd. Voor publishers is dit een informatief en inspirerend evenement waar ze volledig bijgepraat worden door bekende experts over actuele trends en ontwikkelingen binnen performance advertising en affiliate marketing. Dit is kennis en informatie die je kunt inzetten om meer business te genereren en uit te breiden. De alweer 8^e editie staat geheel in het teken van NEXT, want zanox deelt graag de allerlaatste en meest relevante ontwikkelingen met je. Mis dit niet!

De sprekers

Om je te inspireren hebben we aantrekkelijke en enthousiaste sprekers uitgenodigd:

• Ben Brown is CEO van Vouchacha, een mobile location based application service voor actie- en kortingscodes.


• Vincent Everts is een bekende trendwatcher op het gebied van innovatie en technologie. Hij behoort tot de top 25 beste sprekers van Nederland.


• Roger Kenbeek is Algemeen Directeur bij zanox en een performance advertising expert

Zanox Advertiser’s Marketplace: meet & greet met adverteerders

Nieuw bij de zanox ExpertDay is de Advertiser’s Marketplace. Dit is een toegankelijke plek waar publishers en adverteerders elkaar treffen voor een meet & greet. Heb je bepaalde wensen, ideeën of suggesties voor een adverteerder? Dan is de zanox Advertiser’s Marketplace het platform waar je adverteerders even kunt aanschieten en je wensen kenbaar kunt maken. Momenteel hebben Zalando, Esprit, de Bijenkorf en Welikefashion.com hun aanwezigheid bevestigd.

Borrel
Uiteraard wordt de zanox ExpertDay afgesloten met een borrel. Tijdens de borrel kun je onze publisher en account managers spreken, maar ook collega publishers waarmee je kennis en ervaring kunt uitwisselen.

Locatie en tijd
Datum: vrijdag 15 april 2011
Tijd: 13.00 -17.30 uur
Locatie: Heineken Experience Amsterdam
Adres: Stadhouderskade 78, 1072 AE, Amsterdam

Aanmelden
Meld je aan voor de zanox ExpertDay. Inschrijving en deelname is gratis. Kijk ook voor meer informatie op: www.zanoxexpertday.nl