Posts Tagged facebook. statistieken:

Affiliate marketing via facebook en Twitter?

Posted by Team Nederland in Markttrends, Over zanox, Tips voor publishers, August 25th, 2011

Door Valeer Damen
Zijn social media goede alternatieve verkeersbronnen voor zoekmachines? Hoe kun je je affiliate activiteiten ondersteunen via bijvoorbeeld facebook en Twitter? NU.nl, één van de grootste nieuwssites van Nederland, krijgt er bijvoorbeeld maandelijks 420.000 extra lezers bij via facebook, volgens eigen onderzoek. Elk nieuwsitem van NU.nl dat op Facebook wordt geliked, zorgt voor maar liefst 4 extra sitebezoeken. Daarnaast besteden bezoekers die via facebook en Twitter op de site terechtkomen beduidend meer tijd op de site. Social media geeft dus een boost aan de traffic van de nieuwssite.

We waren erg benieuwd of deze resultaten ook voor affiliates gelden en gingen op onderzoek uit waarbij we 2 succesvolle publishers, Alexander Willemsen van Scito Media en Jochem Vroom van actiecode.nl, vroegen naar hun ervaringen en welke tips ze hebben. Jochem heeft in ieder geval gemerkt dat “adverteerders steeds meer interesse hebben om mee te draaien op onze social media kanalen.”

Community
Met de inzet van social media kun je je richten op bezoekers in verschillende koopfases. “SEA en social media marketing zijn 2 compleet andere kanalen,” zegt Alexander Willemsen van Scito Media. “SEA focust op consumenten in een bepaalde fase van de buying cycle (ongeacht leeftijd/geslacht/...) terwijl je bij facebook op basis van leeftijd/geslacht target, ongeacht in welke fase van de buying cycle ze zitten.” Het aantrekkelijke is dat social media een mooie aanvulling zijn op je verschillende affiliate kanalen. Wanneer je het slim aanpakt, kun je bezoekers al vanaf het begin “locken” binnen jouw community en ze helemaal doorleiden tot aan de aankoop.

De motivatie van bezoekers uit social media communities als facebook en Twitter verschilt dus van die van op SEO-gebaseerde bezoekers. Het zijn consumenten die, door jou te volgen, een bepaalde relatie met je aangaan. Als het goed is zijn dat bezoekers, zoals we al suggereerden in onze post voor Marketingfacts, Meer succes met minder producten?, die aan jou een bepaalde autoriteit toeschrijven. Een gedeelte van het overtuigingsproces heb je dus al gedaan op het moment dat ze besluiten je te volgen. Door je te profileren als autoriteit bevestig je bovendien richting adverteerders je toegevoegde waarde. Waarom dit belangrijk is? Adverteerders kunnen dan niet om je heen en dat maakt jou in hun ogen als affiliate veel meer waard. Dit betekent dat adverteerders meer over hebben (lees: hogere vergoedingen) om jou in hun programma te krijgen.

Monetization
Maar hoe kun je social media nou inzetten om ook echt die sales te genereren? Mediabistro legt met behulp van een infographic uit wat de relatie is tussen social media en verkopen. Volgens deze infographic is 20% tot 50% van de aankopen het gevolg van mond-tot-mond reclame. De invloed van vrienden en mensen die veel overeenkomsten met jou hebben ligt rond de 55%, tegenover 35 à 38% van de aanbieders zelf.

De volgers van je volgers…
De mensen die je via social media kunt bereiken, zijn dus niet alleen de klanten zelf, maar, nog belangrijker, het zijn de mensen die anderen beïnvloeden om een product wel of niet te kopen. Misschien hebben ze net iets via jou gekocht, en kopen ze niet direct nog een product, maar ze delen wel hun ervaring met anderen, en daar ligt dus de mogelijkheid om nieuwe klanten te bereiken. Daar is wel een basis voor nodig. “Je moet eerst een kritieke massa (500+ followers) verkrijgen,” zegt Jochem Vroom van Actiecode.nl,” via welke methode dan ook; daarna kun je, via interactie en dergelijke, groepen goed laten groeien.”

Beïnvloeders
In een andere infographic, van Lab42, is te zien dat veel mensen merken volgen. 66% volgt een merk om kortingen; 48% volgt vanwege wedstrijden, raffles, etc. Maar ook, op de 3de plaats, omdat merken interessant nieuws te melden hebben. Als je contact kunt blijven houden met mensen die ooit iets via jou gekocht hebben, kun je jouw verhaal via de “beïnvloeders” naar buiten brengen. Je informatie wordt dan meer waard, want mensen worden eerder overtuigd door een vriend of een bekende dan door een aanbieder zelf. Op Twitter zijn volgens eMarketer de meest actieve gebruikers vooral bezig met informatie door te geven. 45% van de ondervraagden geeft meer dan eens per dag een mening over een product of merk, en 34% deelt een link naar een nieuwsitem over een product of merk.

Mogelijkheden

Social media bieden dus een kans op meer verkeer en misschien nog wel belangrijker, zeer kwalitatief verkeer. Dit geldt niet alleen voor nieuwe volgers en fans, maar vooral ook voor de volgers van je volgers. Als je je volgers en fans kunt bedienen met kortingsacties, service en informatie, kunnen zij die informatie, met de toegevoegde waarde van hun eigen autoriteit, weer doorspelen naar hun vrienden en bekenden.

Meer informatie

Onlangs hebben de mensen van copyblogger een heel “For Dummies”-boek geschreven over marketing en facebook. In hun post the ultimate guide to facebook marketing geven ze alvast een hele lijst met links naar interessante artikelen. Ze hebben zo’n zelfde lijst ook voor Twitter geschreven.

Netwerkrichtlijnen voor leads en sales uit social media
Zoals Jochem al aangaf, vinden adverteerders Twitter en facebook interessante kanalen en mag je ze inzetten bij de promotie van hun producten en diensten. Houd er wel rekening mee dat gebruik maken van merknamen van adverteerders, net zoals bij andere kanalen, niet is toegestaan. Doe dus even de volgende check als je iets met social media wilt gaan doen:

  1. Per adverteerder en programma zijn de voorwaarden m.b.t. de inzet van social media anders. Check even bij ons wat toegestaan is. “Better safe than sorry”.

  2. Geef ons even door dat je social media wilt inzetten. Zo kunnen wij adverteerders weer vertellen waar het verkeer vandaan komt.

Het beste is om in je account aan te geven dat je deze aparte advertentieruimte gebruikt. Bij M4N kun je bijvoorbeeld “www.facebook.com/mooietassen” opgeven bij “websites”; bij zanox kun je dit aangeven in je profiel bij “advertentieruimtes”. Adverteerders zien zo direct welke verkeersbronnen worden ingezet. Hiermee verminder je de kans dat een lead of sale wordt afgekeurd omdat de verkeersbron niet overeenkomt met de opgegeven advertentieruimte/website (onze systemen kunnen dit namelijk meten).

Tip van Alexander Willemsen
Alexander Willemsen mailde ons nog met een tip voor het monitoren van statistieken: de gratis tool Prosper 202. Daarnaast kom je volgens hem al een heel eind met de welbekende Google analytics.

Ondersteuning
Zijn er nog dingen die wij als netwerk voor jullie kunnen doen om marketing via social media makkelijker te maken? Of zijn er manieren waarop adverteerders jullie kunnen ondersteunen? Laat het ons weten in de comments!